Полная версия сайта
Принимаем заказы c 10 до 19 пн-пт
+7 (495) 729-09-88
+7 (495) 799-89-68
Закажите обратный звонок

Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ ПОКУПОК В ЗООМАГАЗИН
 
Уважаемые покупатели!
Когда Вы оформляете заказ в Интернет зоомагазине «Мультикорм». Вы тем самым подтверждаете свое согласие с нижеприведенными условиями:
  • Условия отказа от приобретения товара при его получении от курьера зоомагазина.
- Если вы обнаружили, что доставленный корм или зоотовар не соответствует заказанному, вы в праве отказаться от его приобретения.
- Если вы обнаружили, что доставленный корм или витамины имеют истёкший срок годности, вы в праве отказаться от его приобретения.
- В случае отказа от приобретения, возврат заказанного в зоомагазине товара от покупателя осуществляется за счёт нашего Интернет - магазина. Возврат или обмен товара обратно в зоомагазин возможен только в случае отказа от приобретения, т.е. при выполнении одного из перечисленных выше пунктов. В противном случае, при необоснованном возврате товара курьеру зоомагазина, покупатель оплачивает свободную доставку в размере 300 рублей.
 
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ!

 

1) Бесплатный возврат одного или нескольких товаров возможен только по предварительной договоренности в офисе компании.

2) Платный возврат одного или нескольких товаров надлежащего качества.

2.1 Вызов нашего курьера для возврата товара без повторного заказа 700 руб.
2.2. С повторным заказом, чья сумма к оплате будет менее 1000 рублей за вычетом возвращаемого товара -стоимость обмена и возврата 500 рублей.
2.3 С повторным заказом, чья сумма к оплате будет более 1000 рублей за вычетом возвращаемого товара -стоимость обмена и возврата 300 рублей.

3) Товары не надлежащего качества обмениваются бесплатно.

 
  • Процедура возврата или обмена уже купленного товара в Интернет зоомагазине.
- Если вы обнаружили при получении, что вам доставили товар ненадлежащего качества (брак, отсутствие товарного вида, повреждения упаковки, истёк срок годности), вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у вас товарного или кассового чека нашего зоомагазина. На все товары, купленные в Интернет - магазине «Мультикорм.ру» распространяется гарантия фирм-производителей. Наш зоомагазин не несет никакой ответственности за возможный отказ или уклонение от гарантийных обязательств фирмой-изготовителем. При возникновении гарантийного случая покупатель обращается непосредственно к фирме-изготовителю. Зоомагазин осуществляет услуги по доставке заказанных покупателем зоотоваров, и не более того.
 
Товары, не подлежащие замене (постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55):
 
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми).

2. Предметы личной гигиены.

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда или иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.
 
 
- Все претензии по гарантийному товару рассматриваются Интернет - магазином в течение 5 рабочих дней.
Для обмена или возврата гарантийного товара необходимо предъявить изделие, сохранившее исходный товарный вид в оригинальной упаковке и товарную накладную. Без оригинальной упаковки или с частичным ее разрушением, товар у покупателя не принимается.
  • Претензии и вопросы по гарантийным обязательствам нашего интернет зоомагазина Вы можете направить сюда:
    на e-mail:   zakaz@multikorm.ru
    по телефону: (495) 729-09-88 (пон.-пятн. с 10.00 до 19.00)
  • Приложение к гарантийным обязательствам зоомагазина «Мультикорм»:
- Настоящие гарантийные обязательства Интернет - магазина составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами фирм-производителей. Проверка упаковки, комплектации, качества и соответствия доставленного товара заказу осуществляется после доставки заказа в присутствии курьера. В противном случае, претензии не принимаются.
Полный текст закона "О защите прав потребителей" вы можете скачать здесь.
Контакты

Пункт самовывоза: г. Москва, ул. Березовая аллея 7Б (м. Владыкино, м. Ботанический сад, м. Отрадное). (Карта проезда)

Режим работы: Пн - Пт с 10-00 до 16-00.

Можете нам написать письмо: zakaz@multikorm.ru

 

Мы в соцсетях


Вернуться на мобильную версию сайта