Отзывы о магазине
Отзывы о магазине
Отзывы и оценки
4.8
/Всего отзывов - 74
Только честные отзывы настоящих покупателей
Светлана
Достоинства
Заказ 1009925 корм сухой грандорф для крупных собак 12 кг. Доставка во время, менеджер и курьер вежливые, цены ниже, чем в других интернет магазинах. Корм свежий. Рекомендую этот интернет магазин.
Недостатки
Нет
Комментарий
Рекомендую
14 мая 2022
Ольга
Достоинства
сплошные минусы
Недостатки
На сайте статус заказа выполнен. До меня так его как уже неделю не довезли... Звонила в сдэк заказ только доставляется. Как так?
Заказывала до квартиры доставку заплатила (почти 600 руб) А оказалась х.. вам со склада заберете. Лучше бы в яндекс маркете заказала
Заказывала до квартиры доставку заплатила (почти 600 руб) А оказалась х.. вам со склада заберете. Лучше бы в яндекс маркете заказала
29 марта 2022

Мультикорм
Ответ:
29 марта 2022
Валерия
Достоинства
Вежливый менеджер перезвонил сразу после оформления заказа.Цены умеренные.Заказ доставлен почти вовремя.Спасибо.
Недостатки
Заказ доставлен с опозданием.
Комментарий
Обязательно воспользуюсь услугами компании.
24 марта 2022
Елена
Достоинства
Достоинства: Быстро и оперативно, а для меня это важно очень при моей загруженности на работе. Компетентность: Менеджер все подробно разъяснил и подобрали корм по тем параметрам, что я просила. Сразу видно ребята берегут своих клиентов. Реально спасибо. Для тех кому важна целостность упаковки - Все хорошо упаковано.
Недостатки
пока их нет.
Комментарий
И спасибо хотелось бы сказать и менеджеру за информативность, и курьеру за помощь - все помог занести в квартиру, потому что вес мокрого корма большой достаточно.
15 марта 2022
Олег
Достоинства
Хороший магазин. Спасибо за работу.
15 марта 2022

Юрий Николаевич
Достоинства
Без проволочек
Недостатки
Не увидел
Комментарий
Товар был доставлен точно в срок и оперативно,без негативных последствий.Единственное НО.Необоснованно решили поднять цену на товар после моего разговора с первым менеджером Максимом.Правда,на моем заказе это не сказалось,он куплен по старой цене.Но надо и за клиентов бороться,ребята,а не поднимать цены в погоне за конкурентами и выгодой для себя!
8 февраля 2022
Елена
Комментарий
В продолжение 2-х моих предыдущих отзывов, пишу, что денежные средства возвращены. Конфликт исчерпан.
3 февраля 2022

Медведева Алена
Ответ:
3 февраля 2022
Елена
Недостатки
Это не компания, а шарашкина контора. Не возвращают денежные средства за непоставленный товар.
Комментарий
Продолжу отзыв, который писала ранее, прочитав ответ менеджера. Это не правда, что денежные средства мне были возвращены. "Спасибо" я Вам написала за то, что Вы мне предоставили личную почту, по которой можно было выслать заявление на возврат денежных средств, т.к. вся ваша официальная почта была не доступна, о чём я и написала в предыдущем отзыве. Если Вы мне вернули деньги, предоставьте мне платёжное поручение на возврат денежных средств. Ваш ответ: "Мы отправили так" меня не устраивает. Как так? Вы юридическое лицо или рынок? Вы при проверке Роспотребнадзору также ответите?
21 января 2022
С
Светлана
Достоинства
Всё быстро и качественно, очень вежливые продавцы и курьеры,было приятно общаться. Так держать!
19 января 2022

Мультикорм
Ответ:
19 января 2022
Елена
Достоинства
Их нет.
Недостатки
На сайте указана не достоверная информация по контактам через е-майл, указанные адреса просто не существуют. Не выполняют закон о защите прав потребителя при интернет торговле.
Комментарий
Если захотите воспользоваться услугами это магазина, ни в коем случае не оплачивайте товар предварительно, если только в момент доставки. Заказала товар в этом магазине через Яндекс доставку. Менеджер магазина перезвонила, подтвердила заказ, выслала на вотсап ссылку на оплату заказа по реквизитам, и я оплатила заказ. На следующий день пришло сообщение о том, что продавец не успевает доставить товар в день заказа, в связи с чем, я была вынуждена отменить заказ. Через несколько дней, связавшись с менеджером, уточнила, когда будут возвращены мои денежные средства, на что менеджер ответила, что завтра. Денежные средства не были возвращены даже через неделю, хотя я связывалась и с менеджером магазина и пыталась отправить претензию через почту, указанную на сайте, все письма возвращались назад, с пометкой адрес не существует. Так что если, не хотите тратить своё время на обращение в суд, на жалобы в роспотрабнадзор, покупайте в другом магазине, тем более что цены здесь завышены. Уверена, что данный отзыв не будет размещён на сайте магазина, но хоть модераторы прочтут сообщение и покажут руководству. А отзывы то будут оставлены и на других сайтах.
28 декабря 2021

Медведева Алена
Ответ:
Добрый день, Елена. Спасибо за ваш отзыв. Действительно, ранее вами был оформлен заказ от 14 декабря 2021 года на сумму 7174 р через систему Яндекс доставку. Наш магазин не отказывался вам привести корм, действительно в этот день курьер не успевал привезти к вам корм. Елена это было ваше желание отменить заказ! Вы верно написали, что менеджер отправил вам ссылку с реквизитами на оплату корма. Уточнение, что денежные средства были перечислены на реквизиты организации, а это значит по закону деньги возвращаются по заявлению в течение 10 рабочих дней. Наш магазин вернул вам деньги 23 декабря 2021 года до 10 дней, в whatsappe вы написали спасибо за возвращение денежных средств. Ознакомились с вашим претензионным письмом, который был выслан на наш адрес электронной почты. Считаем, что магазин выполнил все требования по отношению к покупателю.
30 декабря 2021
Оставьте отзыв о нас!
Оставьте отзыв о нашей работе.
Спасибо за Ваш отзыв нам важно ваше мнение! Мы обязательно на него ответим после модерации.